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火虎app|居家消费遇瓶颈消费体验成关键

文章出处:[db:来源] 人气:发表时间:2020-03-20 01:28

2012年,成都家居行业被誉为“卖场元年”,新开近30家大型家居建材卖场。与之形成反差的是,体量日益庞大的家居卖场并没有减少消费者在居家消费方面的困惑和抱怨。传统家居卖场遭遇困难,体验式消费成为制胜法宝。

在上期报道《居家梦,想说爱你不容易》刊出以后,不少消费者也来电表达了他们在居家消费中遭遇的类似困惑,各大卖场品牌基本雷同,款式大同小异,常常逛了三、四个卖场都没有太大区别,仍然茫然无措。

传统家居卖场的发展已经遇到了瓶颈。有业内人士指出,传统家居卖场通常只能为消费者提供一个个孤立而单一的家居元素,并没有真正以消费者为导向。

如今的消费者最关注什么?他们的不满主要针对什么?就这些问题,本报与众多消费者、家具企业、行业人士等进行了广泛的交流和沟通。

【问题】

 同质化 卖场发展遭遇瓶颈

国家对房地产行业的调控让家居行业遭遇罕见寒冬,同时,众多地产商受到住宅地产政策的挤压,纷纷将目光投在了可以大面积复制的家居商业地产项目上,由此而导致家居卖场的凶猛扩张,让整个市场供大于求。

有业内人士分析认为,尤其是这些以商业地产方式运作的家居卖场,以销售铺面、回笼资金、赚取楼面利润为目的,将风险都转嫁到了商家头上,对于精心培育市场这件最重要的事情,虽然不能说他们“过河拆桥”,但至少不是这些“半路出家”的地产商的“醉翁之意”。这对本已弱不禁风的家居商家而言,更是雪上加霜。

如今,成都家居卖场的发展已经遇到了瓶颈,至于如何才能突破这个瓶颈,似乎也还没有找到更好的办法。但是,在吸引消费者的策略上面,成都家居卖场想法却空前一致:低价促销。这种简单的同质化竞争的结果就是:最开始促销每月做一次,后来一周做一次,到最后每天都有特价。

这种“红海”战略最终导致商家甚至亏本也要搞促销,理由现实而残酷:“如果不搞促销,产品卖不出去,亏得更多”。他们往往在促销的手段上做文章,于是促销陷阱“应运而生”:“0”元起拍:据业内人士透露,虽由商城牵头,实则由商家自行进行操作。拍卖会上便宜实惠的家具产品,被不少内部人士暗中抬高价格,这已成为家具行业潜规则。

价格打折,品质缩水:一些商家在促销期间在样品上标注打折价格吸引消费者下单,但当家具成品送达时,殊不知家具内部的填充物等“看不见”的地方,与之前消费者看到的样品内的填充物可能已相去甚远。

连环套的“抵用券”:“现金抵用券”的促销模式曾经风靡一时,但是随着时间的推移,“抵用券”却渐渐开始变质:要不然就沦为商家清空库存过季产品的法宝;要不然就是消费者用“抵用券”所购商品的价格比市场同等同质商品高得多。

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